ТОВ «Полтавагаз збут» протягом 8 років забезпечує природним газом населення області. Усі наші клієнти отримують газ за соціальною річною ціною 7,99 грн. за м.куб.
Проявляючи турботу про своїх клієнтів, створюючи умови для комунікації з ними та забезпечуючи прямий контакт з нашими споживачами Товариство відкрило 18 абонентських відділень. При особистих зверненнях споживачів в абонентські відділи оперативно вирішуються всі нагальні питання, чи то отримання рахунків, чи врегулювання заборгованості та інші.
Для забезпечення нарахування за спожитий природний газ ми вдосконалили роботу контакт-центру по звірці взаєморозрахунків та спростили передачу показників лічильника газу від споживача до Оператора ГРМ.
Створили сучасні онлайн-сервіси: а саме ми запустили чат-бот у популярному месенджері Viber та Телеграм, за допомогою якого Ви маєте змогу дізнатися про стан свого рахунку за послугу постачання природного газу та отримати електронний рахунок.
З метою покращення обслуговування побутових споживачів, яким ТОВ «Полтавагаз збут» постачає природний газ, пропонуємо скористатися нашим програмним продуктом андроїд додаток – «ТОВ «Полтавагаз збут», кабінет споживача постачальника природного газу. Додаток опублікований в Google Play. Кожному, хто скористається цією послугою буде надана можливість отримати інформацію про місячне нарахування, проведені платежі, сальдо особового рахунку на поточну дату, отримання рахунку за послуги з газопостачання. В разі наявності заборгованості провести оплату послуг.
Здійснити оплату за спожитий природний газ можна любим зручним для споживача способом:
- у будь-якому відділенні «Укрпошти» або любій банківській установі;
- через “Особистий кабінет”;
- через термінали самообслуговування;
- через сайти та мобільні застосунки банків.
Для абонентів, які мають право на отримання субсидії та мають заборгованість, для того щоб не втратити субсидію (якщо споживач перебуває зараз у скрутному становищі та не має змоги погасити борг), є можливість укласти договір з на реструктуризацію заборгованості. Умови такого договору передбачають погашення накопиченого боргу частинами.
Скористайтеся нашими послугами та станьте споживачем ТОВ «Полтавагаз збут». Для цього Вам необхідно лише підписати заяву-приєднання до договору на постачання природного газу побутовим споживачам (роздрукувати з офіційного сайту ТОВ «Полтавагаз збут», розділ «Споживачам» або звернутись до абонентського відділу) з погодженням на базову річну ціну та направити підписану заяву-приєднання до абонентського відділу в найкоротший термін будь-яким доступним способом:
– на електронну адресу poltavagazzbut@ukr.net;
– поштою на адресу абонентського відділу або дільниці;
– вкинути до скриньок, які розміщені в абонентських відділах.
